Статьи
Обновление раздела обмена сообщениями
17 сентября 2011 года был кардинальным образом изменен принцип функционирования чата в нашей системе. Причин для этого было несколько, главными из них стали:
- многим новым пользователям было достаточно сложно разобраться с работой чатой, они не могли написать сообщение решающим и ответить на полученные сообщения
- в процессе общения пользователи не обращали внимания на отправителя и отвечали иногда не тому человеку
Все эти моменты были приняты во внимание администрацией сайта и учтены при разработке новой версии чата. Теперь обсуждение ведется не в разделе конкретной задачи, а отдельно с каждым конкретным пользователем, в режиме "тет-а-тет". Таким образом, путаницы с выбором исполнителя теперь исключены. Список пользователей, с которыми уже есть производилось общение в чате, отображается в чате в правой области экрана. Текущий пользователь в этом списке подсвечен.
Написать сообщение пользователю можно следующими способами:
1. Нажать на иконку в самом правом столбце в строке конкретного заказа и в списке выбрать решающего, который оценил заказ или администратора.
2. В профиле пользователя нажать "Отправить сообщение".
3. Непосредственно в чате перейти к обсуждению с другим пользователем, для этого необходимо начать писать его ник в соответствующем поле в правом нижнем углу экрана, выбрать нужный ник из списка и нажать "Перейти".
4. При выборе исполнителя заказа, нажать на иконку